Klinikos fotografavimas: odontologijos ir estetinės medicinos klinikos nuotraukos svetainei

Klinikos fotografavimas svetainei dažniausiai telpa į vieną apsilankymą prieš darbo dieną: registratūra, kabinetai, įranga ir gydytojų portretai vienodu stiliumi. Fotosesija įmonėje kainuoja nuo 250 €. Pacientų veidų kadre nėra, nebent pacientas raštu sutiko.

Odontologijos ir estetinės medicinos klinikos nuotraukos turi dvi užduotis. Pirma, pacientas turi atpažinti vietą ir gydytoją, kai ateina pirmą kartą. Antra, nė viename kadre neturi likti to, kas ten nepriklauso: paciento veido be sutikimo, kortelės kompiuterio ekrane, panaudotų instrumentų. Įstaigų patalpas, tarp jų ir ligoninių, bei verslo portretus fotografuoju nuo 2010 m. Toliau rašau, kaip tokią dieną planuoju klinikoje.

Trumpai

• Nedidelei klinikai dažnai užtenka vieno ryto. Fotografuoju prieš pirmą pacientą, kai laukiamasis tuščias, o ekranai išjungti
• Gydytojų portretai daromi vienu fonu, viena šviesa ir vienodu kadravimu, kad naujas gydytojas po metų atsistotų šalia kitų
• Paciento veidas kadre tik su rašytiniu sutikimu: BDAR sveikatos duomenis laiko specialiųjų kategorijų duomenimis
• „Prieš ir po“ nuotraukas reklamoje pirma pasitikrinkite su teisininku. Sveikatos priežiūros paslaugų reklama Lietuvoje ribojama
• Google verslo profiliui reikia fasado su įėjimu, ne tik gražaus kabineto

Ką fotografuoti klinikoje svetainei?

Fotografuokite kelią, kurį pacientas nueina pats: įėjimą, registratūrą, laukiamąjį, kabinetą ir gydytoją. Prie to pridedu įrangą, komandą ir darbą iš arti, bet be paciento veido. Iš tokio rinkinio susideda ir svetainė, ir Google profilis, ir socialinių tinklų įrašai metams.

Registratūra ir laukiamasis

Registratūrą pacientas pamato pirmą, todėl svetainėje ji turi atrodyti taip, kaip atrodo įėjus pro duris. Fotografuoju iš įėjimo taško ir iš laukiamojo kėdžių pusės. Vertikalės lieka tiesios. Sienos lieka savo spalvos, ne geltonos nuo lubų lempų.

Laukiamasis parodo, kaip čia jaučiamasi: ar šviesu, ar erdvu, ar yra kur pasidėti paltą. Klinikoms, kurios dirba su vaikais, verta atskiro kadro vaikų kampelis.

Kabinetai ir įranga

Kabinetą fotografuoju kaip interjerą: platų kadrą nuo durų, kad matytųsi langas ir erdvė, ir artimesnį prie kėdės. Odontologijos kabinete svarbiausi yra kėdė, šviestuvas ir tvarkingas darbo paviršius. Estetinės medicinos kabinete tai procedūrų gultas ir aparatai.

Įrangą fotografuokite atskirai, jei ja klinika išsiskiria: mikroskopą, 3D rentgeną, intraoralinį skenerį, lazerį. Pacientas tokių prietaisų pavadinimų nežino. Bet kai mato juos nuotraukoje šalia paslaugos aprašymo, supranta, už ką moka.

Sterilizacinė irgi verta kadro. Supakuoti instrumentai ir autoklavas atsako į klausimą, kurį pacientas turi, bet retai užduoda garsiai.

Gydytojų portretai svetainei vienodu stiliumi

Gydytojų portretai svetainei turi būti vienodi: tas pats fonas, ta pati šviesa, tas pats atstumas ir aukštis. Tada „Mūsų gydytojai“ puslapis atrodo kaip viena komanda, o ne kaip nuotraukos iš skirtingų metų. Vienam žmogui skiriu 5–15 minučių. Atsivežu savo šviesą ir nešiojamą foną, užimu vieną laisvą kabinetą.

Fonui yra du keliai. Neutralus šviesus fonas lengvai pakartojamas. Kabinetas neryškiai už nugaros pasako daugiau, bet jį sunkiau atkurti po metų. Kurį pasirinktumėte, užsirašau atstumą, aukštį ir šviesos nustatymus, todėl naujas gydytojas vėliau fotografuojamas per dešimt minučių ir įsilieja į tą patį puslapį. Kaip tai organizuoti didesnei komandai, rašiau straipsnyje apie komandos nuotraukas įmonės svetainei.

Apranga paprasta: uniforma ar chalatas, kuriuo gydytojas realiai dirba. Išlyginta ir švari. Pacientas renkasi žmogų, kuriam patikės savo dantis ar veidą, ir portretas tą sprendimą dažnai padaro anksčiau nei skambutis į registratūrą.

Komandos nuotrauka

Bendrą nuotrauką su gydytojais, asistentais ir administratorėmis darykite tą patį rytą, kol visi vietoje ir dar nė vieno paciento. Jei laukiamasis per mažas, tinka laiptai ar fasadas.

Darbo procesas be paciento veido

Darbo kadrai rodo dirbantį gydytoją, o ne gydomą pacientą. Fotografuoju rankas, instrumentus, susikaupusį gydytojo veidą, asistentės judesį. Pacientas kadre lieka iš nugaros, neryškiame plane arba jo nėra visai.

Paprasčiausia, kai paciento vietoje sėdi kolega, kuris raštu sutinka, kad nuotrauka bus naudojama. Tada galima rodyti ir konsultaciją prie ekrano, ir procedūros momentą, nerizikuojant tikro paciento duomenimis. Kaukė ir apsauginiai akiniai paslepia daug, bet sutikimo nepakeičia.

Ar galima fotografuoti pacientus klinikoje?

Galima tik su aiškiu rašytiniu paciento sutikimu, nes nuotrauka klinikoje parodo ne tik veidą, bet ir tai, kad žmogus čia gydosi. BDAR sveikatos duomenis priskiria specialiųjų kategorijų duomenims (9 straipsnis), ir jiems taisyklės griežtesnės nei renginio nuotraukoms. Nesu teisininkas. Tai praktika, kurios laikausi, ne teisinė konsultacija, todėl savo atveju pasitarkite su klinikos duomenų apsaugos pareigūnu.

• Atskiras sutikimas, ne punktas paciento sutartyje: kas fotografuoja, kur bus skelbiama, kiek laiko ir kaip atšaukti
• Laisvas pasirinkimas: pacientas gali atsisakyti, ir tai neturi įtakos jo gydymui
• Jokių duomenų kadre: vardas, gydymo planas, rentgeno nuotrauka ar kortelė ekrane atpažįsta žmogų net be veido
• Atšaukimas: atšaukus sutikimą, nuotrauka išimama iš svetainės ir socialinių tinklų. Turėkite žmogų, kuris tai padaro per kelias dienas

Gydytojų ir darbuotojų portretams svetainėje taip pat reikia jų sutikimo, darbo sutartis to neapima. Fotografuodamas esu duomenų tvarkytojas: kadrus saugau sutartą laiką, perduodu per privačią galeriją ir be atskiro jūsų sutikimo nenaudoju savo reklamai. Plačiau apie sutikimus ir informavimą: BDAR ir nuotraukos su žmonėmis.

Ar galima skelbti „prieš ir po“ nuotraukas?

„Prieš ir po“ nuotraukos yra rizikingiausia klinikos turinio dalis, nes sveikatos priežiūros paslaugų reklama Lietuvoje ribojama. Kas leidžiama, priklauso nuo to, ar tai reklama, kokia procedūra ir kaip rezultatas pateiktas. Todėl vieno atsakymo čia neduosiu. Prieš skelbdami pasitikrinkite su teisininku, Reklamos įstatymu ir sveikatos priežiūros reklamos reikalavimais. Klausimą galima užduoti ir Valstybinei akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybai (VASPVT).

Paciento rašytinio sutikimo reikia bet kuriuo atveju. Iš fotografo pusės galiu pasakyti du dalykus:

• Tas pats taškas. Pora veikia tik tada, kai abu kadrai padaryti iš to paties taško, ta pačia šviesa ir tuo pačiu atstumu. Kitaip skirtumą sukuria šviesa, ne gydymas, ir tai jau klaidina
• Jokio retušo „po“ kadre. Odą, dantų spalvą ar raukšles taisanti programa paverčia rezultatą netikru

Klinikinė dokumentacija yra kitas darbas. Intraoraliniai kadrai su veidrodėliais ir standartizuota šviesa daromi vizito metu, juos daro gydytojas ar asistentas. Fotografas svetainei jų nepakeičia ir neturėtų.

Kaip paruošti kliniką fotografavimui?

Kliniką ruoškite kaip prieš pirmą pacientą, tik kruopščiau, nes kamera mato daugiau nei akis. Paruošimas prieš visada pigesnis nei retušas po. Pusvalandžio dažniausiai užtenka, jei kiekvienas sutvarko savo kabinetą.

• Darbo paviršiai tušti. Ant stalo tik tai, kas paruošta procedūrai, instrumentai supakuoti
• Panaudotų instrumentų, pirštinių, vatos ir pažymėtų atliekų dėžių kadre nėra
• Monitoriai išjungti arba juose demonstracinis vaizdas be paciento vardo. Tas pats su rentgeno ekranu ir registratūros kompiuteriu
• Prietaisai, kurie kadre nedalyvauja, išjungti, kad nemirksėtų ir nepypsėtų
• Visos lempos įjungtos, žaliuzės pakeltos. Mišrią šviesą suvedu pats
• Registratūroje ir laukiamajame nėra lapelių su pacientų vardais, registracijos žurnalo ir asmeninių daiktų
• Gydytojams ir asistentams išlyginta uniforma, ir atsarginė, jei ant pirmosios atsiras dėmė

Iš jūsų pusės dar reikia elektros lizdo ir kelių metrų laisvos vietos šviesai. Fono ir apšvietimo ruošti nereikia, atsivežu savo.

Kada geriausia fotografuoti kliniką?

Kliniką geriausia fotografuoti prieš darbo dieną arba po jos, kai pacientų nėra. Laukiamasis tuščias, kabinetai laisvi, ir niekas atsitiktinai nepatenka į kadrą. Jei klinika šeštadienį nedirba, tai patogiausia diena.

Pavyzdys, jei pirmas pacientas ateina 10 val.:

• 7:30 interjeras: registratūra, laukiamasis, kabinetai, kol niekas nieko nepajudino
• 8:45 gydytojų ir administracijos portretai laisvame kabinete, po 5–15 minučių žmogui
• 9:30 komandos nuotrauka, darbo kadrai su kolega paciento vietoje
• 9:55 išsivežu šviesą, klinika dirba įprastai

Nedidelei klinikai dažnai užtenka trumpo apsilankymo, 2–3 valandų. Kelių aukštų klinikai su dešimčia gydytojų verta pilnos dienos arba dviejų rytų. Fasadą fotografuoju, kai šviesa jam palanki, todėl kartais jis lieka dienos pabaigai.

Kokių nuotraukų reikia Google verslo profiliui?

Google verslo profiliui (Google Business Profile) pirmiausia reikia nuotraukų, kurios padeda rasti ir atpažinti kliniką: fasado su iškaba, įėjimo, registratūros ir laukiamojo. Kabinetai ir gydytojai eina po to.

Žmogus, ieškantis odontologo netoliese, žemėlapyje pirma mato nuotrauką, o atvažiavęs ieško durų. Fasado kadras iš gatvės pusės, su iškaba ir įėjimu, sutaupo jam paieškas, o registratūrai skambutį „kur jūs esate?“. Google rekomenduoja JPG arba PNG failus nuo 10 KB iki 5 MB, bent 720 × 720 taškų. Iš galerijos gaunate web versijas, kurios tinka iš karto.

Pacientų veidų profilyje nekelkite, ten galioja tos pačios sutikimo taisyklės kaip svetainėje. Kasdieniams įrašams, pavyzdžiui, apie naują paslaugą ar pasikeitusį darbo laiką, telefono užtenka. Fotografo reikia pagrindiniam rinkiniui, kuris keičiamas kartą per kelerius metus arba po remonto. Kodėl savos nuotraukos veikia geriau už pirktas, rašiau straipsnyje stock nuotraukos ar savos.

Kiek kainuoja klinikos fotografavimas?

Fotosesija klinikoje kainuoja nuo 250 €. Už tą sumą gaunate trumpą apsilankymą: kelis gydytojų portretus, kelis kabinetus ir bendrus patalpų kadrus. Pilna diena su visa komanda, darbo procesu ir visomis patalpomis kainuoja daugiau ir skaičiuojama atskirai.

Jei reikia tik patalpų be žmonių, tai jau interjero fotografavimas, kurio kaina priklauso nuo ploto ir kadrų kiekio. Jei tik vienodų gydytojų portretų, žiūrėkite verslo portretus. Tikslią sumą pasakau, kai žinau tris dalykus: kiek gydytojų, kiek kabinetų ir kur nuotraukos bus naudojamos.

Prieš darbą pasirašome sutartį, po jo išrašau sąskaitą faktūrą, kurią apmokate per 7 dienas. PVM nepridedamas, nes nesu PVM mokėtojas. Nuotraukas gaunate per 2–7 darbo dienas privačioje galerijoje, aukšta raiška ir web versijomis. Teisė naudoti jas savo veikloje įskaičiuota.

Visos dienos neverta užsakyti, jei pasikeitė tik vienas gydytojas. Tada užtenka trumpo vizito tuo pačiu stiliumi arba portreto studijoje Kaune, Raudondvario pl. 164.

DUK

Ruošiatės atnaujinti klinikos svetainę? Parašykite, kiek turite gydytojų ir kabinetų ir kur nuotraukos keliaus. Pasakysiu, ar užteks vieno ryto, ir atsiųsiu pasiūlymą. Daugiau: fotosesija įmonėje.

Deividas Kvederys — fotografas. Nuo 2010 m.: 500+ projektų verslui Kaune, Vilniuje ir visoje Lietuvoje — interjerai, produktai, meniu, portretai, renginiai. deividaskvederys.lt · Fotosesija įmonėje · Paslaugos verslui